常见问题

Q:我可以直接在网络上存款吗?
A:可以,Top One提供多种快捷存款方式,点击右上角存款进入该页面后,即可选择【微信支付、支付宝支付、网银转账、第三方支付】进行充值。
Q:如果我存款到Top One账户或者从账户取款需要手续费吗?
A:存款:作为我们尊贵的客户,对于在您账户内的所有存款交易,我们是不收取任何手续费的。取款:每天前两次的提款是不收取任何手续费的,第三次提款收取1%手续费。
Q:为什么显示的银行账号都是不一样的?
A:每个星级的会员显示的银行卡账号都是不一样的,并且系统是会不定时的更换银行账号的。
Q:什么是网银转账?如何使用?
A:进入网银转账页面后,点击需要的银行账号,输入金额后即会跳转到操作页面;复制显示的银行卡,汇款成功后,在备注栏内填写您的姓名即可提交;成功后,将享受1%的返利。
Q:什么是第三方支付?如何使用?
A:第三方支付是利用网络银行公司直接支付的存款方式。会员必须有事先开通网络银行功能,从第三方支付页面直接完成存款。会员只需按照第三方支付页面指示操作即可。
Q:存款最低、最高限制是多少?
A:微信支付最低100元,最高3000元,单天无上限。
支付宝支付最低100元,最高3000元,单天无上限。
网银转账最低100元,最高50000元,单天无上限。
第三方支付最低50元,最高10000元,单天无上限。
Q:单笔取款最低、最高限制是多少?
A:Top One最低取款100元,单笔最高上限为100000元,单天上限300000元。
Q:为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?
A:第三方支付系统需要经过密锁切换及银行端验证程序,这也是保证安全程序之一,一般5-30分钟内会到帐,也请您不必担心,款项一定不会丢失。另,公司不建议会员使用信用卡进行第三方支付,如果您在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与在线客服人员联系处理。
Q:取款多久时间到帐?
A:在您提交取款申请后,通过系统审核后会陆续出款,最迟20分钟内即可到帐!
Q:取款次数有限制吗?有规定取款时间吗?
A:Top One会员取款次数是没有限制的,Top One一年365天全年无休,一天24小时随时提供取款服务。
Q:取款有没有收取手续费?
A:会员可在24小时内免手续费提款2次,24小时内提款第三次,则需承担提款金额1%的手续费。
Q:取款有没有什么条件?
A:会员取款必须先绑定取款银行帐号;此帐号必须是本人的银行帐号。所有娱乐账户的金额需转入到中心账户后,才可申请提款;并且需要达到【全额投注】后才可申请提款。
Q:取款银行账号一定要本人的吗?
A:会员取款绑定的取款银行帐号必须要与注册时所填写的真实姓名为同一人,否则无法出款。真实姓名是无法变更的。若注册时因真实姓名没有确实填写而造成无法取款,请联系在线客服进行修改。
Q:我已经申请取款了,为何一直没有收到款?
A:一般提款最迟会在20分钟内到账;如超过20分钟内未到账,大部分原因为银行端延迟到账,一般到账时间为1个工作日内,不排除其他特殊情况,会员也可随时咨询在线客服,查询您的提款状态。
Q:取款是否可绑定多个银行账号方便使用?
A:以,点击【管理中心】,选择【个人资料】在银行信息(副)栏内,填写银行卡信息,在公司测试出款于主卡失败时会自动切换为副卡进行出款。
Q:日返点什么时候会返给我?反点区间如何计算?
A:日返点表定于北京时间每天下午4点后。返点优惠计算区间为,体育与真人娱乐按照美东时间计算一天,彩票按照北京时间进行计算
Q:如何查询天有效投注?
A:点击交易记录,选择时间后,即可查看您当天的投注流水。
Q:返利的红利需要达到流水么?
A:您好,通过返水与存款获得的返水是不需要流水即可申请提款的。