常见问题

Q:如何加入Top One?
A:请您在登陆窗口右下角点击”立即开户“,填写相关信息后,即可注册成功。
Q:我注册时显示信息已注册,怎么办?
A:注册时显示信息已注册请您联系在线客服人员,帮您做资料比对与调整。
Q:如何更改我的密码?
A:请您点击右上角”管理中心“,进入管理中心页面后,选择“密码修改”按照要求进行修改即可。
Q:我忘记密码了怎么办?
A:在点击窗口右下角“忘记密码”,填写您的账号,输入密保答案后即可申请。
Q:如何更改个人注册信息?
A:帐号成功注册后,您所填写的信息将无法自行更改。如有需要,请您联系在线客服人员为您修改。
Q:我想重新注册一个帐号可以吗?
A:Top One仅允许每个会员注册一个账号, 任何时候都不能拥有超过一个账号。如发现会员在Top One拥有多个账号,公司有权限制会员保留其中一个账号,同时保留取消或关闭您账户的权利。
Q:我想删除/注销我的会员帐号可以吗?
A:Top One在正常情况下不会以任何理由自行注销会员帐号。会员可向客服人员申请注销会员帐号,以停止其帐号的使用。